Das Wichtigste auf einen Blick
Flexpreis
Kostenlos stornierbar bis zur Abfahrt
Sparpreis
10€ Gebühr, Erstattung als Gutschein
Super Sparpreis
Nicht stornierbar (außer bei Streik)
Stornobedingungen nach Ticketart
| Ticketart | Stornierung | Frist | Erstattung | Umbuchung |
|---|---|---|---|---|
| Flexpreis | Kostenlos möglich | Bis Abfahrt des Zuges | Volle Erstattung | Kostenlos |
| Sparpreis | 10€ Gebühr | Vor erstem Geltungstag | Gutschein (Restbetrag) | 10€ Gebühr |
| Super Sparpreis | Nicht möglich | - | Keine Erstattung | Nicht möglich |
So stornieren Sie Ihr Ticket
Ticket aufrufen
Öffnen Sie die DB Navigator App oder gehen Sie auf bahn.de und loggen Sie sich ein.
Buchung finden
Navigieren Sie zu "Meine Buchungen" und wählen Sie das zu stornierende Ticket.
Stornierung beantragen
Klicken Sie auf "Stornieren" und bestätigen Sie den Vorgang.
Erstattung erhalten
Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (3-5 Werktage).
Entschädigung bei Verspätung
Bei Verspätungen haben Sie unabhängig vom Tickettyp Anspruch auf Entschädigung. Das gilt auch für Super Sparpreise!
25% des Fahrpreises
50% des Fahrpreises
100% oder Alternative
100% Erstattung
Sonderfälle: Wann Sie immer Ihr Geld zurückbekommen
Streik
100%Bei Bahnstreik können alle Tickets kostenlos storniert oder umgebucht werden - auch Super Sparpreis!
Zugausfall
100%Bei Zugausfall dürfen Sie einen anderen Zug nehmen (auch ICE mit Nahverkehrsticket) oder sich den vollen Preis erstatten lassen.
Verpasster Anschluss
WeiterfahrtWenn Sie wegen DB-Verspätung den Anschluss verpassen, dürfen Sie einen späteren Zug nehmen - ohne Aufpreis.
Überfüller Zug
AnteiligBei überfülltem Zug können Sie die Fahrt abbrechen und anteilige Erstattung verlangen.
Fahrgastrechte-Antrag stellen
So beantragen Sie Entschädigung:
- 1 Verspätung vom Zugpersonal bestätigen lassen oder App-Screenshot machen
- 2 Fahrgastrechte-Formular ausfüllen (im Zug, am Servicepoint oder online)
- 3 Ticket und Belege beifügen
- 4 Antrag einreichen (online oder per Post)
Wichtige Links:
Frist: Anträge müssen innerhalb eines Jahres gestellt werden.
Tipps für die Praxis
Flexpreis bei Unsicherheit
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie reisen können, lohnt sich der Flexpreis trotz höherem Preis.
Früh stornieren
Je früher Sie stornieren, desto besser. Vor dem Geltungstag haben Sie die meisten Optionen.
Gutschein nutzen
Sparpreis-Erstattungen erfolgen als Gutschein. Dieser ist 3 Jahre gültig und übertragbar.
Verspätung dokumentieren
Lassen Sie sich Verspätungen vom Zugpersonal bestätigen oder nutzen Sie die App-Dokumentation.
Reiseversicherung
Eine Reiserücktrittsversicherung kann bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen helfen.
Frist beachten
Fahrgastrechte-Anträge müssen innerhalb eines Jahres nach der Reise gestellt werden.
Wichtige Hinweise
Nach Reiseantritt
Nach Reiseantritt ist keine reguläre Stornierung mehr möglich. Nur bei Verspätung/Ausfall greifen die Fahrgastrechte.
Gutschein-Gültigkeit
Erstattungsgutscheine sind 3 Jahre gültig und auf andere Personen übertragbar. Sie können für alle DB-Tickets verwendet werden.
Schnell-Entscheidung: Welches Ticket buchen?
Termin 100% sicher?
→ Super Sparpreis wählen (günstigster Preis)
Kleine Unsicherheit?
→ Sparpreis wählen (stornierbar für 10€)
Termin unsicher?
→ Flexpreis wählen (kostenlos stornierbar)
Hinweis: Alle Angaben ohne Gewaehr. Fahrplaene und Verfuegbarkeiten koennen sich jederzeit aendern. Aktuelle und verbindliche Informationen finden Sie auf den offiziellen Websites der Anbieter. Diese Website ist nicht mit der Deutschen Bahn AG oder anderen Bahnunternehmen verbunden.
Letzte Aktualisierung: Maerz 2026
Quellen & Weitere Informationen:
- Omio – Anbieter vergleichen
- Fahrgastrechte – Offizielle Fahrgastrechte der DB
- Erstattung – Erstattungsinformationen der DB
