Datenschutz
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z.B. per E-Mail). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
2. Verantwortlicher
Ivan Pervushin
Marxstr. 10b
45527 Hattingen
Deutschland
E-Mail: contact@zug-ticket-kaufen.de
3. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Verwendeter Hosting-Dienst: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
Server-Standort: Deutschland (Nürnberg/Falkenstein)
Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Datenschutzerklärung des Hosters:hetzner.com/rechtliches/datenschutz
Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf protokolliert unser Webserver (Traefik) Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, HTTP-Methode und -Statuscode, Antwortdauer, Ihre IP-Adresse, den User-Agent (Browser- und Gerätetyp) und die Referrer-Adresse. Diese Logdateien werden nach spätestens sechs Tagen gelöscht. Sie dienen dem sicheren Betrieb und der Erkennung von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Angriffsabwehr (CrowdSec, Fail2ban)
Zum Schutz vor automatisierten Angriffen werten wir die Logdateien auf typische Angriffsmuster aus und sperren auffällige IP-Adressen vorübergehend. Dafür setzen wir CrowdSec und Fail2ban auf unserem Server ein. Bei CrowdSec werden erkannte Angriffe (IP-Adresse des Angreifers, Art des Angriffs, Zeitpunkt) an die CrowdSec SAS, Frankreich, übermittelt; im Gegenzug beziehen wir eine Liste bekannter Angreifer-Adressen. Es werden keine Inhalte Ihrer Sitzung und keine Daten unauffälliger Besucher übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit des Angebots). Datenschutz von CrowdSec: crowdsec.net/privacy-policy
4. Webanalyse mit Umami
Diese Website nutzt Umami, eine datenschutzfreundliche Open-Source-Webanalyse-Software.
Was ist Umami?
Umami ist eine Alternative zu Google Analytics, die speziell auf Datenschutz ausgelegt ist. Umami erhebt keine personenbezogenen Daten und verwendet keine Cookies.
Betrieb: Wir betreiben Umami selbst auf einem eigenen Server (Subdomain analytics.pervushin.de). Es findet keine Übermittlung an Umami Software, Inc. oder andere Dritte statt.
Server-Standort: Deutschland (Hetzner Online GmbH, siehe Abschnitt 3)
Welche Daten werden erfasst?
- Seitenaufrufe (welche Seiten besucht werden)
- Verweisquelle (woher Besucher kommen)
- Ungefährer Standort (Land/Region, nicht genau)
- Gerätetyp (Desktop, Mobile, Tablet)
- Browser und Betriebssystem
Was wird NICHT erfasst?
- Keine IP-Adressen werden gespeichert
- Keine Cookies werden gesetzt
- Keine persönlichen Identifikationsdaten
- Kein Cross-Site-Tracking
Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Umami erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer statistischen Analyse des Nutzerverhaltens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Umami keine personenbezogenen Daten erhebt und keine Cookies setzt, ist keine Einwilligung erforderlich.
Einwilligungsverwaltung (Klaro)
Diese Website verwendet Klaro, ein Open-Source-Tool zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen. Klaro wird lokal auf unserem Server gehostet und überträgt keine Daten an Dritte. Es speichert Ihre Einwilligungsentscheidungen in einem lokalen Cookie in Ihrem Browser.
Anbieter: Klaro (Open Source, selbst gehostet)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Einholung von Einwilligungen)
5. Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").
Was ist Google Analytics?
Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.
Welche Daten werden erfasst?
- Seitenaufrufe und Verweildauer
- Verweisquelle (woher Besucher kommen)
- Ungefährer Standort (Land/Region)
- Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
- Interaktionen auf der Website
IP-Adressen und Übermittlung in die USA
Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen von Nutzern. Die IP-Adresse wird beim Verbindungsaufbau technisch übertragen, aber nicht protokolliert. Die erfassten Nutzungsdaten können dennoch an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO); Google LLC ist danach zertifiziert. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Verbindung zu Google statt.
Ihre Einwilligung
Wichtig: Google Analytics wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Beim ersten Besuch dieser Website werden Sie gefragt, ob Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die widerrufen oder anpassen.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Datenschutzerklärung von Google:policies.google.com/privacy
6. Fehlerüberwachung mit Sentry
Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler setzen wir Sentry ein. Wir betreiben eine eigene Sentry-Instanz (Sentry Self-Hosted, Domain sentry.xingu-ad.net) auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Helsinki (Finnland, EU). Es werden keine Daten an Sentry, Inc. übermittelt.
Welche Daten werden erfasst?
Tritt auf einer Seite ein Fehler auf, wird ein Fehlerbericht übertragen. Er enthält die aufgerufene Seiten-URL, die Fehlermeldung mit Programmablauf, Browser- und Betriebssystemtyp sowie den Zeitpunkt. Ihre IP-Adresse wird beim Verbindungsaufbau technisch übertragen; sie wird nicht als Nutzerkennung gespeichert (sendDefaultPii ist deaktiviert). Es wird kein Cookie und kein Eintrag im lokalen Speicher Ihres Geräts angelegt. Fehlerberichte werden nach 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Stabilität und Sicherheit des Angebots. Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Kontakt siehe Impressum).
Fehleraufzeichnung (Sentry Replay) – nur mit Einwilligung
Zusätzlich können wir bei einem Fehler die letzten Sekunden Ihrer Sitzung aufzeichnen, um den Fehler nachzustellen. Texteingaben und Medien werden dabei maskiert bzw. ausgeblendet. Die Aufzeichnung wird nur bei einem Fehler übertragen und legt eine Sitzungskennung im Session-Speicher Ihres Browsers ab. Sie ist standardmäßig aus und wird nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) aktiviert. Sie können sie jederzeit über die widerrufen; der Widerruf wirkt ab dem nächsten Seitenaufruf.
6a. Hotelempfehlungen mit Stay22
Auf Detailseiten zu Zügen, Bahnhöfen, Verbindungen, Städten und Veranstaltungen zeigen wir einen Hotelempfehlungs-Link von Stay22, der Sie passend zum Reiseziel zu Unterkunftsangeboten unserer Affiliate-Partner (u. a. Booking.com, Airbnb, Expedia) weiterleitet.
Was ist Stay22?
Stay22 stellen wir als einfachen, serverseitig gerenderten Link dar — keine eingebettete Karte, kein iframe von stay22.com. Erst wenn Sie aktiv auf den Link klicken, öffnet sich Stay22s Angebotsübersicht ("Allez") in einem neuen Tab. Buchen Sie dort, erhalten wir eine Provision — für Sie entstehen keine Mehrkosten.
Welche Daten werden erfasst?
Bevor Sie klicken, wird keine Verbindung zu Stay22 aufgebaut und es wirdkein Cookie von unserer Seite aus gesetzt — der Link ist rein statisch. Der Klick selbst wird ausschließlich in unserer eigenen, cookiefreien Analyse (Umami, siehe Abschnitt 4) als anonymes Ereignis erfasst. Erst nach dem Klick, auf der Stay22-eigenen Seite, gilt deren Datenschutzerklärung — die dortige Datenverarbeitung (inkl. etwaiger Cookies) liegt außerhalb unseres Einflusses.
Hinweis zur Historie: Frühere Versionen dieser Seite banden Stay22 als interaktive Kartenansicht per iframe ein, die eigene Cookies setzte und eine Einwilligung voraussetzte. Diese Implementierung wurde entfernt (geringe Konversion, Tracking-Einschränkungen durch Drittanbieter-Cookie-Blocker) und durch den oben beschriebenen einfachen Link ersetzt — ein Consent-Banner ist für diesen Link nicht erforderlich.
Anbieter: Stay22 Inc., 4388 Saint-Denis, Montreal, QC H2J 2L1, Kanada
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Bereitstellung passender Reiseangebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — da vor dem Klick keine Daten an Stay22 übermittelt werden, ist keine Einwilligung erforderlich.
Datenschutzerklärung von Stay22:stay22.com/privacy
7. Affiliate-Netzwerke und Partner-Tracking
Diese Website finanziert sich über Affiliate-Partnerschaften. Wenn Sie auf Links zu unseren Partnern klicken, werden Sie über Affiliate-Netzwerke weitergeleitet, die den Klick und ggf. eine Buchung erfassen. Dabei können folgende Dienste zum Einsatz kommen:
Omio (Affiliate-Tracking über Impact)
Bei Klick auf Omio-Links werden Sie über das Affiliate-Netzwerk Impact (Domain omio.sjv.io) weitergeleitet. Impact und Omio setzen dabei Cookies, um die Zuordnung der Buchung zu unserem Portal zu ermöglichen. Zusätzlich übermitteln wir den Parameter subId1=zugticket, um die Klicks dieser Seite von anderen Webseiten desselben Betreibers unterscheiden zu können.
Anbieter (Netzwerk): Impact Tech, Inc., Santa Barbara, CA, USA
Datenschutz Impact:impact.com/privacy-policy
Anbieter (Händler): Omio (Omio Deutschland GmbH), Berlin, Deutschland
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Finanzierung des Angebots)
Awin (FlixBus-Tracking)
Bei Klick auf FlixBus-Links werden Sie über das Awin-Netzwerk weitergeleitet. Awin setzt dabei einen Cookie, um die Zuordnung der Buchung zu unserem Portal zu ermöglichen.
Anbieter: Awin AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, Deutschland
Datenschutz:awin.com/de/datenschutzerklarung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Partnerize (Trainline-Tracking)
Bei Klick auf Trainline-Links werden Sie über das Partnerize-Netzwerk (prf.hn) weitergeleitet. Partnerize setzt dabei einen Cookie, um die Zuordnung der Buchung zu ermöglichen.
Anbieter: Partnerize Ltd, Newcastle upon Tyne, Vereinigtes Königreich
Datenschutz:partnerize.com/en/privacy-policy
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Hinweis: Die Affiliate-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie aktiv auf einen Partner-Link klicken. Ohne Klick auf einen solchen Link findet kein Tracking durch diese Netzwerke statt. Die Provision hat keinen Einfluss auf den Preis, den Sie zahlen.
8. Kommentar-Funktion auf Zug-Detailseiten
Auf den Seiten einzelner Züge können Sie Erfahrungen und Verspätungsberichte veröffentlichen. Es ist keine Registrierung nötig — wir speichern kein Nutzerkonto und kein Passwort. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist optional und nur erforderlich, wenn Sie die Bewertungs-Einladung über Trustpilot (siehe unten) erhalten möchten.
Welche Daten werden gespeichert?
- Name/Nickname — frei wählbar, wird öffentlich mit dem Kommentar angezeigt.
- Kommentartext — wird nach automatischer Prüfung (s.u.) öffentlich angezeigt.
- Optional bei Verspätungsberichten: Datum der Fahrt, Verspätung in Minuten, Grund.
- Optional — E-Mail-Adresse — wird nur gespeichert, wenn Sie sie freiwillig eintragen UND zusätzlich den Trustpilot-Einwilligungs-Hinweis aktiv anhaken. Ohne beide Schritte bleibt das Feld leer in der Datenbank. Die Adresse wird nicht öffentlich angezeigt und ausschließlich für den im Abschnitt „Trustpilot-Bewertungs-Einladung" beschriebenen Zweck genutzt.
- IP-Adresse — wird ausschließlich als kryptografischer Hash (SHA-256) mit einem serverseitigen Schlüssel gespeichert, niemals im Klartext. Der Hash dient nur der Spam-/Missbrauchsabwehr (z. B. Limit von 5 Kommentaren pro Stunde) und lässt sich nicht auf die ursprüngliche IP zurückrechnen.
- Zeitstempel der Einreichung.
Trustpilot-Bewertungs-Einladung (optional)
Wenn Sie beim Absenden eines Kommentars Ihre E-Mail-Adresse eintragen und den entsprechenden Einwilligungs-Haken setzen, senden wir Ihnen eine kurze Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigungs-Mail wird zusätzlich in Blindkopie (BCC) an eine technische Adresse von Trustpilot gesendet (…@invite.trustpilot.com), sodass Trustpilot Ihnen anschließend automatisch eine Einladung zur Bewertung von zug-ticket-kaufen.de per E-Mail schicken kann.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ohne aktiven Haken im Formular wird keine E-Mail versendet undkeine Adresse an Trustpilot übertragen.
Anbieter: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5th floor, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU. Trustpilots Datenschutzbestimmungen finden Sie unter legal.trustpilot.com.
Widerruf: Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — entweder über den Opt-out-Link in der Trustpilot-Einladungs-Mail oder durch eine formlose Nachricht an die im Impressum genannte Adresse. Ihre gespeicherte E-Mail-Adresse wird dann unverzüglich gelöscht.
Automatische Inhaltsmoderation
Jeder eingereichte Kommentar wird vor Veröffentlichung automatisch durch ein selbst gehostetes Sprachmodell (Ollama / Llama 3.1) geprüft, das Spam, Beleidigungen und unangemessene Inhalte erkennt. Die Prüfung findet auf unseren eigenen Servern in Deutschland statt; es werden keine Daten an externe KI-Anbieter übermittelt. Ihr Kommentar wird je nach Prüfergebnis entweder sofort veröffentlicht, in eine manuelle Prüf-Warteschlange verschoben oder abgelehnt.
Spam-Schutz (ALTCHA)
Zur Abwehr automatisierter Einreichungen nutzen wir ALTCHA, einen Open-Source-Captcha-Ersatz, der auf einem kryptografischen Rechenpuzzle basiert. ALTCHA läuft vollständig auf unseren eigenen Servern ohne Einbindung externer Dienste, setzt keine Cookies, liest keine Browser-Fingerprints aus und übermittelt keine Daten an Dritte. Das Puzzle wird im Hintergrund von Ihrem Browser gelöst; in der Regel bemerken Sie es nicht.
Rechtsgrundlage & Speicherdauer
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb einer funktionierenden, spamfreien Community-Funktion). Veröffentlichte Kommentare bleiben grundsätzlich unbefristet sichtbar, da sie anderen Nutzern als Information dienen. Abgelehnte oder versteckte Kommentare werden nach 90 Tagen gelöscht.
Ihre Rechte
Da wir bewusst keine IP-Adressen und keine Nutzer-Identitäten speichern, können wir einzelne Kommentare nur anhand des angezeigten Namens/Nicknamens und des Textes zuordnen. Möchten Sie einen konkreten Kommentar löschen lassen, kontaktieren Sie uns bitte unter der im Impressum genannten Adresse und teilen uns Name, Zugnummer und ungefähren Zeitpunkt des Kommentars mit.
9. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Serverstandort
Die Server für diese Website befinden sich in Deutschland (Hetzner-Rechenzentren in Nürnberg/Falkenstein). Die Daten dieser Website werden dort verarbeitet und gespeichert.
Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung in Drittländer findet nur in diesen Fällen statt:
- Google Analytics (Abschnitt 5, nur mit Einwilligung): USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).
- Affiliate-Netzwerke (Abschnitt 7, nur nach Klick auf einen Partner-Link): Impact (USA) und Partnerize (Vereinigtes Königreich). Für die USA gilt der Angemessenheits beschluss zum Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, sonst Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO); für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss.
- Stay22 (Abschnitt 6a, erst nach Klick auf den Link): Kanada, für kommerzielle Organisationen besteht ein Angemessenheitsbeschluss.
In allen diesen Fällen geht die Verbindung von Ihrem Browser aus, nachdem Sie eingewilligt oder aktiv einen Link angeklickt haben. Wir übermitteln keine Daten von unseren Servern an diese Anbieter.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
11. Externe Links
Diese Website enthält Links zu externen Websites Dritter (z.B. bahn.de, nightjet.com). Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites.
12. Lokale Speicherung im Browser
Wir speichern Informationen auf Ihrem Gerät nur, soweit sie für eine von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) oder Sie eingewilligt haben:
klaro-consent(lokaler Speicher): Ihre Cookie-Entscheidung.ztk-theme(lokaler Speicher): helles oder dunkles Erscheinungsbild.preferred_langunddismissed_locale_banner(Cookies, 1 Jahr): gewählte Sprache und das Schließen des Sprachhinweises.ztk_saved_routesundztk_recent_trains(lokaler Speicher): Ihre gespeicherten Strecken und zuletzt angesehenen Züge. Sie bleiben auf Ihrem Gerät.ztk_ab_variants(lokaler Speicher, nur mit Einwilligung in Google Analytics): merkt sich, welche von zwei Darstellungen eines Buchungs-Buttons Sie sehen. Ohne Einwilligung wird nichts gespeichert.- Sitzungskennung von Sentry Replay (Session-Speicher, nur mit Einwilligung, siehe Abschnitt 6).
- Cookies von Google Analytics (
_ga,_ga_*, nur mit Einwilligung, siehe Abschnitt 5).
13. Zugticket-App (iOS und Android)
Die App „Zugticket“ zeigt die Website in einer eingebetteten Ansicht an. Für die dort verarbeiteten Daten gilt diese Datenschutzerklärung, einschließlich der Cookie-Einstellungen. Zusätzlich gilt:
- Standort: Nur wenn Sie in der App die Funktion „Standort“ auslösen und die Berechtigung erteilen, ermitteln wir Ihre ungefähre Position, um den nächstgelegenen Bahnhof zu finden. Der Abgleich läuft auf Ihrem Gerät; die Koordinaten werden nicht an unsere Server übertragen und nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Berechtigung können Sie jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufen.
- Benachrichtigungen: Erinnerungen werden lokal auf Ihrem Gerät geplant. Dafür werden keine Daten an uns oder Dritte übertragen. Die Berechtigung können Sie jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufen.
- Zugriff auf das Netzwerk: Die App benötigt eine Internetverbindung, um die Website zu laden. Beim Abruf gelten die Angaben zum Hosting in Abschnitt 3.
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14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
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