Barrierefrei

Barrierefreies Reisen: Unterstützung & Tipps

Alle Infos zu barrierefreiem Reisen: Rollstuhlplätze, Begleitperson, Mobiler Service und Rabatte für Menschen mit Behinderung.

Die Deutsche Bahn bietet umfangreiche Unterstützung für Menschen mit Behinderung oder Mobilitätseinschränkungen. Wir erklären Ihnen, welche Services verfügbar sind, wie Sie buchen und welche Rabatte Sie erhalten.

Barrierefreies Reisen: Das Wichtigste

  • Rollstuhlplätze: Reservierung erforderlich, in ICE und IC verfügbar
  • Begleitperson: Kostenlos mit Schwerbehindertenausweis "B"
  • Rabatt: 50% mit Schwerbehindertenausweis
  • Mobiler Service: Kostenlose Unterstützung am Bahnhof

1. Verfügbare Services

Rollstuhlplätze

  • Reservierung erforderlich
  • Barrierefreier Zugang
  • Mehr Platz
  • In ICE und IC verfügbar

Begleitperson

  • Kostenlos mit Schwerbehindertenausweis "B"
  • Kein eigenes Ticket erforderlich
  • Hilft beim Ein- und Ausstieg
  • Kann auch ohne Ausweis mitfahren (Ticket erforderlich)

Mobiler Service

  • Kostenlose Unterstützung am Bahnhof
  • Mindestens 24h vorher anmelden
  • Hilfe beim Ein- und Ausstieg
  • Gepäckhilfe

Blindenführhund

  • Kostenlos
  • Kein Ticket erforderlich
  • Ausweis erforderlich
  • Überall erlaubt

2. Schwerbehindertenausweis: Rabatte & Vorteile

Mit Schwerbehindertenausweis erhalten Sie:

50% Rabatt

Auf alle Ticketarten (Sparpreis, Flexpreis)

Gilt zusätzlich zu BahnCard-Rabatten

Kostenlose Begleitperson

Mit Merkzeichen "B" (Begleitperson)

Begleitperson benötigt kein Ticket

Hinweis: Der Schwerbehindertenausweis muss bei der Buchung und während der Reise mitgeführt werden. Die Rabatte gelten nicht für Begleitpersonen ohne eigenes Ticket.

3. Rollstuhlplätze buchen

So buchen Sie einen Rollstuhlplatz:

  1. 1

    Hotline anrufen

    Rufen Sie die DB-Hotline an: 01806 996633 (20 Cent/Anruf). Hier erhalten Sie spezielle Unterstützung.

  2. 2

    Bedürfnisse besprechen

    Erklären Sie Ihre Bedürfnisse (Rollstuhl, Begleitperson, etc.). Das Personal hilft bei der optimalen Buchung.

  3. 3

    Reservierung bestätigen

    Der Rollstuhlplatz wird reserviert. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder Post.

  4. 4

    Mobilen Service anmelden

    Melden Sie den Mobilen Service mindestens 24 Stunden vor Abfahrt an (kostenlos).

4. Mobiler Service: Unterstützung am Bahnhof

Der Mobile Service bietet kostenlose Unterstützung am Bahnhof:

  • Hilfe beim Ein- und Ausstieg: Personal hilft beim Betreten und Verlassen des Zuges
  • Gepäckhilfe: Unterstützung beim Tragen von Gepäck
  • Orientierung: Hilfe beim Finden des richtigen Gleises und Zuges
  • Anmeldung: Mindestens 24 Stunden vor Abfahrt (kostenlos)

So melden Sie den Mobilen Service an:

  • • Telefonisch: 01806 996633
  • • Online: bahn.de/mobiler-service
  • • Im Reisezentrum
  • • Mindestens 24 Stunden vor Abfahrt

5. Tipps für barrierefreies Reisen

Frühzeitig buchen

Buchen Sie frühzeitig, besonders für Rollstuhlplätze. Diese sind begrenzt und schnell ausgebucht.

Hotline nutzen

Nutzen Sie die DB-Hotline (01806 996633) für Buchungen. Hier erhalten Sie spezielle Unterstützung und können alle Bedürfnisse besprechen.

Mobilen Service anmelden

Melden Sie den Mobilen Service mindestens 24 Stunden vor Abfahrt an. So ist sichergestellt, dass Unterstützung verfügbar ist.

Ausweis mitbringen

Bringen Sie Ihren Schwerbehindertenausweis mit. Er berechtigt zu 50% Rabatt und kostenloser Begleitperson (mit Merkzeichen "B").

Bahnhöfe prüfen

Prüfen Sie vor der Reise, ob Ihr Bahnhof barrierefrei ist. Größere Bahnhöfe sind meist vollständig barrierefrei.

Informationen einholen

Informieren Sie sich vor der Reise über die Barrierefreiheit Ihrer Verbindung. Die DB-Hotline hilft gerne weiter.

6. Beispiel: Reise mit Rollstuhl

Berlin → München mit Rollstuhl + Begleitperson

Kosten (mit Schwerbehindertenausweis):

  • Rollstuhlfahrer: 8,95€ (50% Rabatt)
  • Begleitperson: 0€ (kostenlos mit Merkzeichen "B")
  • Gesamt: 8,95€

Erforderlich:

  • ✓ Rollstuhlplatz reservieren
  • ✓ Schwerbehindertenausweis
  • ✓ Mobiler Service anmelden
  • ✓ Begleitperson (optional, kostenlos)

Hinweis: Alle Preisangaben ohne Gewähr. Die genannten Preise können sich jederzeit ändern. Aktuelle und verbindliche Informationen finden Sie auf den offiziellen Websites der Anbieter. Diese Website ist nicht mit der Deutschen Bahn AG oder anderen Bahnunternehmen verbunden.

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Quellen & Weitere Informationen:

Häufige Fragen

Ist die Bahn barrierefrei?

Die meisten ICE- und IC-Züge sind barrierefrei. Es gibt Rollstuhlplätze, barrierefreie Toiletten und Unterstützung beim Ein- und Ausstieg. Kleinere Regionalzüge sind teilweise noch nicht vollständig barrierefrei.

Was kostet eine Begleitperson?

Eine Begleitperson fährt kostenlos mit, wenn Sie eine Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen "B" (Begleitperson) haben. Die Begleitperson benötigt kein eigenes Ticket.

Wie buche ich einen Rollstuhlplatz?

Rollstuhlplätze müssen bei der Buchung reserviert werden. Buchen Sie über die DB-Hotline (01806 996633) oder im Reisezentrum. Online-Buchung ist teilweise möglich, aber die Hotline ist zuverlässiger.

Gibt es Rabatte für Menschen mit Behinderung?

Ja, mit einem Schwerbehindertenausweis erhalten Sie 50% Rabatt auf alle Ticketarten. Zusätzlich können Sie BahnCard-Rabatte nutzen.

Wie funktioniert die Unterstützung am Bahnhof?

Sie können kostenlose Unterstützung am Bahnhof anfordern (Mobiler Service). Melden Sie sich mindestens 24 Stunden vor Abfahrt an. Das Personal hilft beim Ein- und Ausstieg und beim Gepäck.

Sind Hunde für Blinde kostenlos?

Ja, Blindenführhunde fahren kostenlos mit und benötigen kein Ticket. Sie müssen ausgewiesen sein und eine gültige Bescheinigung haben.

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