Bahnreisen mit pflegebedürftigen Angehörigen erfordern gute Planung, sind aber dank umfangreicher Services der Deutschen Bahn gut machbar. Wir zeigen Ihnen, welche Unterstützung Sie bekommen, welche Ermäßigungen gelten und wie Sie die Reise optimal vorbereiten.
Auf einen Blick: Die wichtigsten Vorteile
- Kostenlose Begleitperson: Mit Merkzeichen "B" im Schwerbehindertenausweis
- 50% Rabatt: Auf alle Tickets mit Schwerbehindertenausweis
- Kostenloser Mobilitätsservice: Hilfe beim Ein-/Aussteigen und am Bahnhof
- Rollstuhlplätze: In allen ICE/IC-Zügen mit barrierefreier Toilette
Pflegegrad noch nicht beantragt?
Ein Pflegegrad ermöglicht finanzielle Unterstützung und Leistungen der Pflegekasse. Viele Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis, die zu Ermäßigungen bei der Bahn berechtigen, setzen einen anerkannten Pflegegrad voraus.
Pflegegrad beantragen - Schritt-für-Schritt Anleitung1. Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis
Die Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis bestimmen, welche Ermäßigungen Sie bei der Bahn erhalten:
Begleitperson
Begleitperson fährt kostenlos mit
Blind
Kostenlos im Nahverkehr (mit Wertmarke)
Hilflos
Kostenlos im Nahverkehr (mit Wertmarke)
Außergew. Gehbeh.
50% Rabatt auf alle Tickets
Gehbehinderung
50% Rabatt auf alle Tickets
Tipp: Die Merkzeichen werden vom Versorgungsamt vergeben. Wenn Sie einen Pflegegrad haben, können Sie oft auch einen Schwerbehindertenausweis beantragen. Mehr Infos zum Pflegegrad →
2. Services der Deutschen Bahn
Mobilitätsservice
- Kostenlose Hilfe beim Ein-/Aussteigen
- Begleitung zum Gleis und Zug
- Gepäckservice inklusive
- Anmeldung: 24h vor Reise
- Hotline: 01806 512 512
Rollstuhlplätze
- Reservierung erforderlich
- In allen ICE/IC vorhanden
- Barrierefreie Toilette in Nähe
- Platz für Begleitperson daneben
- Rampen zum Einsteigen verfügbar
DB Lounge
- Barrierefrei zugänglich
- Ruhiger Wartebereich
- Getränke & Snacks
- Zugang: BahnCard 100 / 1. Klasse
- Tipp: Mit BahnCard Business
Gepäckservice
- Koffer von Tür zu Tür
- Buchung bis 2 Tage vorher
- Ab pro Gepäckstück pro Gepäckstück
- Ideal für schweres Gepäck
- Online buchbar
3. Schritt-für-Schritt: So buchen Sie richtig
- 1
Verbindung heraussuchen
Suchen Sie eine passende Verbindung, idealerweise ohne oder mit wenig Umsteigen. Notieren Sie Abfahrtszeit und Zugnummer.
- 2
Mobilitätsservice anrufen
Rufen Sie die Mobilitätsservice-Zentrale an: 01806 512 512 (20 ct/Anruf). Besprechen Sie Ihre Bedürfnisse (Rollstuhlplatz, Hilfsbedarf, etc.).
- 3
Tickets buchen
Die Mitarbeiter helfen bei der Buchung und berücksichtigen alle Rabatte (50% mit Schwerbehindertenausweis, kostenlose Begleitperson mit "B").
- 4
Mobilitätsservice bestätigen lassen
Der Service wird für Start- und Zielbahnhof sowie ggf. Umsteigebahnhöfe organisiert. Sie erhalten eine Bestätigung.
- 5
Am Reisetag: Frühzeitig da sein
Seien Sie 30-45 Minuten vor Abfahrt am Bahnhof. Der Mobilitätsservice holt Sie am vereinbarten Treffpunkt ab.
4. Praktische Reisetipps
Früh planen
Buchen Sie Rollstuhlplätze und Mobilitätsservice mindestens 48 Stunden vor Reise. In der Hauptsaison besser 1 Woche vorher.
Pufferzeit einplanen
Planen Sie 30-45 Minuten vor Abfahrt ein. Das gibt Sicherheit für den Mobilitätsservice und eventuelle Verzögerungen.
Direktverbindungen bevorzugen
Umsteigen kann stressig sein. Wählen Sie wenn möglich Direktverbindungen, auch wenn sie etwas länger dauern.
Hotline nutzen
Die Mobilitätsservice-Zentrale (01806 512 512) berät kompetent und bucht passende Verbindungen mit allen nötigen Services.
Ausweise mitnehmen
Schwerbehindertenausweis und Pflegeausweis (falls vorhanden) immer mitführen. Sie berechtigen zu Rabatten und Services.
Gepäck minimieren
Reisen Sie mit möglichst wenig Gepäck. Nutzen Sie den Gepäckservice für schwere Koffer (Buchung 2 Tage vorher).
5. Checkliste vor der Reise
Vor Reiseantritt erledigen:
- Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen prüfen
- Rollstuhlplatz oder Sitzplatz reservieren
- Mobilitätsservice anmelden (mind. 24h vorher)
- Direktverbindung auswählen (wenn möglich)
- Medikamente in ausreichender Menge einpacken
- Pflegehilfsmittel vorbereiten (Rollator, Rollstuhl)
- Getränke und Snacks für unterwegs
- Kontaktdaten der Mobilitätsservice-Zentrale notieren
- Bei Bedarf: Gepäckservice buchen
- Rückreise gleich mit buchen
6. Kostenbeispiel: Berlin → München
Pflegebedürftiger (Rollstuhl) + Begleitperson
Mit Schwerbehindertenausweis (B)
- Pflegebedürftiger (Sparpreis, 50% Rabatt): halber Preis
- Begleitperson (Merkzeichen B): kostenlos
- Rollstuhlplatz-Reservierung: kostenlos
- Mobilitätsservice: kostenlos
- Gesamt für 2 Personen: halber Preis
Zum Vergleich: Ohne Ermäßigung
- Person 1 (Sparpreis): Sparpreis
- Person 2 (Sparpreis): Sparpreis
- Gesamt: voller Preis
Ersparnis mit Schwerbehindertenausweis: 75%
7. Wichtige Kontakte
Mobilitätsservice-Zentrale
01806 512 512
20 Cent/Anruf aus dem Festnetz
Mo-Fr 6-22 Uhr, Sa-So 8-20 Uhr
Noch Fragen zum Pflegegrad?
Ein anerkannter Pflegegrad öffnet viele Türen: Pflegegeld, Entlastungsleistungen und oft auch die Voraussetzung für einen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen.
Pflegegrad-Antrag: So geht'sHinweis: Alle Angaben ohne Gewaehr. Fahrplaene und Verfuegbarkeiten koennen sich jederzeit aendern. Aktuelle und verbindliche Informationen finden Sie auf den offiziellen Websites der Anbieter. Diese Website ist nicht mit der Deutschen Bahn AG oder anderen Bahnunternehmen verbunden.
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Quellen & Weitere Informationen:
- Deutsche Bahn – Offizielle Website der Deutschen Bahn
- DB Navigator – Offizielle DB Navigator App
- DB Mobilitätsservice – Barrierefreies Reisen mit der Deutschen Bahn
- Pflegegrad-Hilfe – Informationen zum Pflegegrad-Antrag
