Bahn setzt auf KI für schnellere Fahrgastinformationen
Die Deutsche Bahn will ihre Fahrgäste künftig schneller über Verspätungen, Zugausfälle und Gleiswechsel informieren. Konzernchefin Evelyn Palla stellt ein entsprechendes Sofortprogramm vor.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Deutsche Bahn will KI-Technologie einsetzen, um Fahrgäste schneller zu informieren
- Das Programm soll insbesondere bei Verspätungen, Zugausfällen und kurzfristigen Gleiswechseln helfen
- Konzernchefin Evelyn Palla präsentiert das neue Programm an diesem Mittwoch
Einordnung
Die Deutsche Bahn steht regelmäßig in der Kritik, weil Reisende oft erst sehr spät über Änderungen wie Verspätungen oder Gleiswechsel informiert werden. Mit dem neuen KI-gestützten System soll die Kommunikation verbessert werden. Das Sofortprogramm ist Teil der Bemühungen, den Kundenservice zu optimieren.
