您想办理哪项业务？
罢工期间您的乘客权利
| 情形 | 您的权利 | 办理方式 |
|---|---|---|
| 列车取消（罢工） | 全额车票退款 | 在线申请退款或前往旅行中心办理 |
| 列车绑定 | 罢工期间解除 | 可乘坐其他任一列车 |
| 延误 > 60 分钟 | 退还 25% | 填写乘客权利申请表 |
| 延误 > 120 分钟 | 退还 50% | 填写乘客权利申请表 |
| 需要住宿（因罢工过夜） | 合理费用报销 | 保留收据并申请报销 |
铁路罢工期间的替代方案
长途巴士
FlixBus、BlaBlaBus
价格实惠，班次丰富
耗时较长，罢工期间很快售罄
拼车
BlaBlaCar
灵活，通常便宜
可用性因情况而异
租车
Sixt、Europcar 等
灵活度最高
价格较贵，停车有困难
飞机
Lufthansa、Eurowings 等
长距离出行更快
价格较贵，仅长途线路合适
铁路罢工行动清单
铁路罢工的典型时间线
前 3-7 天
罢工被宣布
工会宣布罢工，媒体开始报道
前 1-2 天
DB 通知乘客
公布应急时刻表，开放免费退票
罢工当天
服务受限
仅按应急时刻表运行，大量列车取消，列车绑定解除
之后
恢复正常运行
通常在罢工结束后 1-2 天完全恢复，可提交退款申请
在 Deutsche Bahn 谁会发起罢工？
Deutsche Bahn 有两个可能发起罢工的工会：
- GDL（德国火车司机工会）：主要代表 火车司机和列车长。GDL 罢工会直接影响列车服务。
- EVG（铁路及运输工会）：代表铁路所有工种的员工。 EVG 罢工也会影响服务和基础设施。
通勤者贴士
作为通勤者，您会受到罢工的特别影响。以下贴士或许有所帮助：
- 做好居家办公的准备：与雇主沟通在罢工日 可否远程办公
- 组建拼车：与线路相近的同事交换联系方式
- 使用 DB Streckenagent：该应用会就您保存的线路 发送故障通知
- 提前出发：正常运行的列车往往人满为患—— 早班车通常人较少
